お知らせ2026.08.28

【Tatsuriki Online Shop 会員様ポイント付与に関するお詫びとお知らせ】

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当店のシステム不具合により、一部のお客様のご購入分につきまして、
本来付与されるべきポイントが「仮ポイント」の状態となり、
正常に確定されていない事象が発生しておりました。

現在は原因を確認し、該当するポイントにつきましては、正常に確定されるよう対応を完了しております。

お客様には、本来付与されるべきポイントが正常に反映されていない状態となりましたこと、
ならびにご心配とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

なお、会員登録後に商品をご購入いただいたにもかかわらず、
現在もポイントが付与されていないお客様がいらっしゃいましたら、
誠にお手数ではございますが、弊社お問い合わせフォームより
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

今後は同様の事象が発生することのないよう、システムの管理
および確認体制を一層徹底し、再発防止に努めてまいります。

このたびは、お客様にご迷惑をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後とも当店をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。